Vente-relation-clients

Les Plus

  • Programme intuitivement adapté aux contextes professionnels et aux besoins réels des participants.
  • Le formateur est coach professionnel membre de la FFC Pro.
  • Entraînements de suivi pour une appropriation rapide des outils : 3 jours en collectif ou 4 séances individuelles.
  • Existe en sessions de 2 + 2 jours et 3 + 3 jours.
Je demande un devis !

Six jours pour s'approprier l'essentiel des meilleures
techniques de vente et devenir un pro de la relation clients.

Je demande un devis !

Programme

+ Comprendre et participer à l’action commerciale de l’entreprise.
+ Identifier l’importance de la dimension relationnelle comportementale dans la relation commerciale et maîtriser les fondamentaux de la vente.
+ Acquérir une méthode de vente, concrète et complète, pour réussir vos entretiens de vente.
+ Acquérir les 7 réflexes efficaces pour conduire vos entretiens de vente avec succès.
+ Développer ses propres outils de préparation et de conduite d’entretiens de vente réussis.
+ Gagner en aisance à chaque étape de l’entretien de vente, répondre aux objections et conclure positivement.
Les fondamentaux d’une Communication Efficace

+ Principes de base
+ Attitudes propices à la relation durable
+ L’Ecoute Globale Active

Les fondamentaux d’un relationnel adapté

+ L’intelligence émotionnelle et relationnelle
+ Accroître et développer son assertivité

Vendre & Négocier : Les meilleures pratiques commerciales

+ Vendre et négocier
+ La découverte des besoins et des attentes du client
+ L’art de négocier
+ Les techniques d’engagement
+ Conclure la vente

Gérer les erreurs, les insatisfactions, les objections Clients

+ Faire face aux critiques justifiées ou non
+ L’intégrité et l’éthique

+ Directeur commercial,
+ Chef des ventes,
+ Responsable régional,
+ Commercial,
+ Toute fonction commerciale amenée à être en contact direct avec les clients.
3 jours de formation + 3 d’entraînement
Jusqu’à 12 personnes

*Formation Intra-entreprise : ces sessions ont lieu en vos locaux. Le tarif de la formation est inchangé quelque soit le nombre de participants d’une même entreprise. Seul le tarif des séances de suivi post-formation sont variables selon le nombre de participants. Les frais de déplacement et d’hébergement du consultant-formateur sont à votre charge.

**Formation Inter-entreprise : ces sessions ont lieu sur le site de l’organisme de formation qui accueille les participants de votre entreprise mais aussi ceux d’autres entreprises. Le tarif s’entend tout compris : formation n journée(s) + n séance(s) individuelle(s). Les frais de déplacement et d’hébergement restent à la charge de votre entreprise.

Téléchargez le programme détaillé

VENTE & RELATION CLIENTS • Mieux vendre

Indicateurs de pertinence

Apports théoriques 75%
Exercices d’entraînements 93%
Coaching & Plan d’action personnalisé 93%

À partir de

  • Programme 6 journées
  • 186000participant
  • Exemple de training sur 6 journées dissociables, proposé au format INTRA-Entreprise*
  • Comprenant mises en situation, exercices collectifs, suivi post-formation de 4 séances en coaching individuel
  • Training déployable sur 1 à 6 semaines, nous consulter
  • Tarif indicatif pour 4 participants, comprenant les 4 séances de coaching de suivi par participant

Nos autres programmes